1. Verbote

1.1 Rechtsverletzung

Sämtliche Daten, Inhalte und Aktivitäten sowie die Förderung oder Beteiligung an solchen, die gegen schweizerisches oder internationales Recht verstossen, sind untersagt. Hierzu zählen unter anderem die Speicherung oder Verbreitung von urheber- oder markenrechtlich geschützten Daten ohne Berechtigung. Die Bestimmung über das anwendbare Recht bei nicht übereinstimmenden Gesetzen steht Onlime zu.

1.2 Diskriminierende Inhalte

Die Speicherung oder Verbreitung von rassistischen, diskriminierenden oder gewaltverherrlichenden Inhalten ist nicht gestattet. In nicht eindeutigen Fällen obliegt die Beurteilung Onlime.

1.3 Missbrauch

Aktivitäten sowie die Förderung oder Beteiligung an solchen, die als missbräuchlich gelten, sind verboten. Hierzu zählen unter anderem:

• die massenhafte Verbreitung unerwünschter Nachrichten (Spam, Bulk Mailing etc.)
• Angriffe gegen andere Systeme (DDoS-Attacken, unbefugtes Eindringen in fremde Systeme etc.)
• das Ausnutzen von Sicherheitslücken
• Phishing und andere Formen von Internetbetrug

Die Beurteilung, ob ein Verhalten als missbräuchlich gilt, obliegt Onlime.

2. Verstoss

2.1 Definition

Jede Nichtbeachtung eines unter Ziffer 1 genannten Verbots gilt als Verstoss, unabhängig davon, ob dieser vorsätzlich, unwissentlich oder durch Dritte verursacht wurde.

2.2 Erkennung

Ein Verstoss kann durch Prüfung von Meldungen bzw. Beschwerden Dritter oder durch eigene Kontrollen erkannt werden.

2.3 Konsequenz

Entscheidend ist die Schwere des Verstosses nach Ansicht von Onlime. Eine allfällige Massnahme soll verhältnismässig sein. Es erfolgt in jedem Fall mindestens eine Verwarnung des Kunden. Bei einem schwerwiegenden oder mehrfachen Verstoss behält sich Onlime die fristlose Kündigung des Vertrags oder die sofortige Sperrung des betroffenen Inhalts, Dienstes, Accounts bzw. Servers vor.

Onlime GmbH | Zürich, 03. April 2026

1. Anwendungsbereich

1.1

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Rechtsverhältnis zwischen Onlime GmbH (nachfolgend «Onlime») und dem Kunden (nachfolgend «Kunde»). Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen Onlime und dem Kunden und gelten für alle Angebote bzw. Dienstleistungen (nachfolgend «Dienstleistungen») von Onlime.

1.2

Mit seiner Zustimmung (schriftlich oder elektronisch) bzw. mit der Nutzung der Dienstleistungen akzeptiert der Kunde diese AGB samt den weiteren Bestandteilen des Vertrages mit Onlime.

1.3

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Onlime stimmt diesen ausdrücklich und schriftlich zu.

2. Leistungen und Rechte von Onlime

2.1

Onlime stellt dem Kunden die Dienstleistungen gemäss der Beschreibung auf der Webseite (https://www.onlime.ch) zur Verfügung und legt ausserordentlichen Wert darauf, diese im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen störungs- und unterbrechungsfrei zu halten.

2.2

Onlime behält sich vor, jederzeit Unterhaltsarbeiten auszuführen, welche zu Betriebsunterbrüchen führen können. Onlime bemüht sich, Unterhaltsarbeiten in Randzeiten zu legen und möglichst kurz zu halten. Soweit möglich wird der Kunde rechtzeitig auf geeignetem Weg informiert.

2.3

Onlime kann zur Erfüllung ihrer Dienstleistungen jederzeit Dritte beiziehen.

2.4

Onlime behält sich vor, den Leistungsumfang ihrer Dienstleistungen jederzeit anzupassen und zu ändern. Solche Änderungen werden dem Kunden auf geeignetem Weg (z.B. via Webseite oder per E-Mail) bekannt gegeben. Bei einer allfälligen Preiserhöhung gelten dabei die Kündigungsfristen unter §4.7.

2.5

Onlime ist berechtigt, auf den Servern eingesetzte Software (Betriebssysteme, Programmiersprachen, Datenbanken, Content-Management-Systeme und weitere Komponenten) jederzeit zu aktualisieren, um die Sicherheit und Stabilität der Infrastruktur zu gewährleisten. Falls solche Aktualisierungen eine Anpassung der vom Kunden eingesetzten Software erfordern, liegt die Verantwortung dafür beim Kunden.

3. Verantwortung und Pflichten des Kunden

3.1

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleistungen von Onlime primär für die Veröffentlichung seiner Webseite und den zugehörigen E-Mail-Funktionen zu nutzen. Untersagt sind insbesondere Daten, welche nicht direkt mit der Webseite in Zusammenhang stehen (zum Beispiel Software, Musik, Filme oder Sicherungskopien von externen Daten).

3.2

Der Kunde verpflichtet sich, die angebotenen Dienstleistungen gemäss den Anweisungen von Onlime zu bedienen, und haftet für sämtliche Schäden, die durch unsachgemässe Bedienung entstehen.

3.3

Der Kunde ist für sämtliche Daten und Informationen verantwortlich, die er oder Drittpersonen mit dem Wissen des Kunden über Dienstleistungen von Onlime veröffentlicht, verteilt oder speichert. Der Kunde ist auch für Hinweise (insbesondere Links) auf solche Informationen verantwortlich.

3.4

Der Kunde schützt seine Daten und Programme nach bestem Wissen vor unbefugtem Zugriff sowie vor Manipulationen von Drittpersonen. Sicherheitslücken in installierter Software sind unverzüglich zu beheben. Es sind geeignete Massnahmen einzusetzen, welche die automatisierte Speicherung oder Übermittlung unerwünschter Inhalte verhindern (z.B. Spam-Schutz bei Formularen und Kommentarfunktionen). Bei einem Verstoss kann Onlime die Dienstleistungen solange sistieren, bis durch den Kunden geeignete Massnahmen getroffen werden.

3.5

Die von Onlime eingesetzten Server werden mit anderen Kunden geteilt (Shared Hosting). Nicht erlaubt sind:

• Prozesse oder Skripte, welche die Serverressourcen (CPU, Arbeitsspeicher, Speicherplatz) übermässig belasten, insbesondere fehlerhafte oder ineffizient programmierte Skripte, die nach der Ausführung nicht korrekt beendet werden
• Web-Shells und vergleichbare Tools, die unbefugten Zugriff ermöglichen
• Anwendungen, welche auf eingehende Netzwerkverbindungen horchen (z.B. Proxy-Dienste, Chat-Server, BitTorrent-Dienste)
• Kryptomining oder ähnliche ressourcenintensive Prozesse
• Das Betreiben, Trainieren oder Auswerten von KI-Modellen, insbesondere Large Language Models (LLMs)

Onlime behält sich vor, Prozesse oder Skripte, welche die Stabilität der Infrastruktur gefährden, ohne Vorankündigung zu beenden.

3.6

Illegale und rechtswidrige Inhalte, insbesondere

• Pornographische, sexorientierte, sittenwidrige und erotische Inhalte im Sinne von Art. 197 StGB
• Diskriminierung und rechtsradikale Inhalte im Sinne von Art. 261 und Art. 261bis StGB
• Gewaltdarstellungen im Sinne von Art. 135 StGB
• Aufruf zur Gewalt im Sinne von Art. 259 StGB
• Verletzung von Urheberrechten, verwandten Schutzrechten, Markenrechten oder anderen Immaterialgüterrechten
• Anstiftung oder Anleitung zu strafbarem Verhalten
• Persönlichkeitsverletzungen
• Unerlaubte Glücksspiele im Sinne des Bundesgesetzes über Geldspiele (BGS)
• Phishing, Betrug und andere Formen der Internetkriminalität

sind untersagt, auch wenn diese nicht öffentlich zugänglich sind.

3.7

Das Versenden von unverlangten Massenmails (Spam) ist untersagt, unabhängig davon, ob eine Abmeldemöglichkeit (Opt-Out) angeboten wird. Der Kunde verpflichtet sich, keine Werkzeuge oder Methoden zu nutzen, zu speichern, anzubieten oder zu empfehlen, welche dem Versand von unverlangten Massenmails dienen. Ebenso verpflichtet er sich, keine solche oder ähnlichen Methoden zu verwenden, um bei Onlime gespeicherte Inhalte zu bewerben, auch wenn dies über ein fremdes System erfolgt. Ein Verstoss gegen diesen Punkt führt umgehend zu einer frist- und entschädigungslosen Kündigung des Vertrages.

3.8

Wenn Onlime einen Internet-Domain-Namen (nachfolgend «Domain») für den Kunden registriert, sichert dieser Onlime zu, dass er das Recht zur Verwendung der Domain besitzt und dass die Registrierung keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde anerkennt die Vertragsbedingungen der zuständigen Registrierungsstelle. Der Kunde trägt die Kosten für die Registrierung und Verlängerung. Der Kunde wird durch Onlime als Domain-Inhaber eingetragen. Onlime übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit oder die erfolgreiche Registrierung einer Domain.

3.9

Der Kunde verpflichtet sich, Passwörter und Benutzernamen vor Drittpersonen geheim zu halten sowie sichere Passwörter zu wählen und in angemessenen Abständen zu erneuern. Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter seinen Zugangsdaten erfolgen.

3.10

Der Kunde ist verpflichtet, Onlime stets seine aktuelle und korrekte Postanschrift mitzuteilen. Firmenkunden müssen eine zuständige Kontaktperson angeben. Der Kunde verpflichtet sich, über die bei Onlime hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar zu bleiben. Onlime kann wichtige Informationen an diese E-Mail-Adresse senden. Wenn der Kunde über seine Postanschrift, über seine Telefonnummer und auch unter der hinterlegten E-Mail-Adresse nicht mehr erreichbar ist, behält sich Onlime vor, sämtliche Dienstleistungen zu sistieren und/oder sämtliche Verträge mit dem Kunden frist- und entschädigungslos zu kündigen sowie alle auf den Servern gespeicherten Daten zu löschen, ohne den Kunden zwingend zu benachrichtigen.

4. Gebühren, Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

4.1

Die Zahlungspflicht beginnt mit Freischaltung/Beginn der Dienstleistung. Im Zweifelsfall gilt das Datum der verschickten Bestätigungsmail von Onlime.

4.2

Onlime stellt dem Kunden regelmässig eine Rechnung, die bis zu dem auf der Rechnung vermerkten Datum bezahlt werden muss. Rechnungen werden in Schweizer Franken (CHF) ausgestellt.

4.3

Mit Ausnahme einer Sonderkündigung und der allfällig gewährten Geld-zurück-Garantie, die bis 60 Tage nach Einrichtung gilt, hat der Kunde kein Recht auf die anteilmässige Rückerstattung eines im Voraus bezahlten Betrags.

4.4

Wird eine Rechnung vom Kunden nicht innert der angegebenen Frist beglichen, ist Onlime berechtigt, dem Kunden folgende Mahngebühren zu belasten:

• Zahlungserinnerung: kostenlos
• 1. Mahnung: kostenlos
• 2. Mahnung: CHF 15
• 3. Mahnung: CHF 30

Der Versand von Zahlungserinnerungen resp. Mahnungen erfolgt grundsätzlich elektronisch per E-Mail. Bei anhaltendem Zahlungsverzug behält sich Onlime vor, Mahnungen zusätzlich per Post zu versenden.

4.5

Onlime behält sich vor, in Verzug geratene Forderungen an einen Inkassopartner zu übergeben. Der Kunde verpflichtet sich, alle daraus resultierenden Kosten zu übernehmen.

4.6

Bei Nichtbezahlen oder Zahlungsverzug behält sich Onlime vor, die Dienstleistung zu sistieren und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos zu kündigen, ohne den Kunden zu benachrichtigen.

Ist der Kunde insolvent oder in Konkurs, oder gelangt Onlime oder das Inkassobüro anderweitig zum Ergebnis, dass der Kunde offene Forderungen nicht fristgerecht begleichen kann oder will, behält sich Onlime vor, sämtliche Dienstleistungen zu sistieren und/oder sämtliche Verträge mit dem Kunden frist- und entschädigungslos zu kündigen sowie alle auf den Servern gespeicherten Daten zu löschen, ohne den Kunden zwingend zu benachrichtigen.

4.7

Onlime behält sich Preisänderungen zu jedem Zeitpunkt vor. Eine allfällige Preiserhöhung wird mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben, sodass der Kunde den Vertrag innerhalb der Kündigungsfrist auflösen kann. Ohne schriftliche Kündigung innerhalb dieser Frist gelten die Änderungen als vom Kunden genehmigt.

4.8

Forderungen des Kunden gegenüber Onlime können nicht mit Schulden gegenüber Onlime verrechnet werden.

5. Vermittlerprogramm

5.1

Onlime bietet ein Vermittlerprogramm an, bei welchem für vermittelte Hosting-Abos Prämien ausgezahlt werden.

5.2

Die Prämie wird sowohl bei Vermittlung eines Neukunden als auch bei Aufschaltung eines zusätzlichen Hosting-Abos gutgeschrieben. Es ist also explizit erlaubt, sich selbst zu vermitteln. Bei der Bestellung muss jedoch in jedem Fall der Vermittler-Code angegeben werden.

5.3

Die Vermittlung wird anhand eines persönlichen Links (Methode 1) oder bei Eingabe des Vermittler-Codes während des Bestellvorganges (Methode 2) festgestellt. Die korrekte Übertragung kann nicht garantiert werden. Die Methode mit dem persönlichen Link (Methode 1) setzt voraus, dass der Neukunde Cookies akzeptiert und nicht gelöscht hat. Der bei der Bestellung eingegebene Vermittler-Code (Methode 2) überschreibt ein allenfalls gesetztes Cookie (Methode 1). Eine Vermittlung kann nicht nachträglich eingetragen oder gutgeschrieben werden.

5.4

Bei unsachgemässer Verwendung des persönlichen Links (Spam, Verletzung von Copyrights, Irreführung etc.), bei Verletzung dieser AGB, bei Missbrauch oder bei versuchtem Missbrauch behält sich Onlime das Recht vor, bestehende Prämien entschädigungslos zu stornieren und die betreffende Person aus dem Vermittlerprogramm auszuschliessen.

5.5

Die Prämie wird gutgeschrieben, wenn a) der vermittelte Neukunde seine Rechnung beglichen und b) nicht von der 60-Tage-Geld-zurück-Garantie Gebrauch gemacht hat.

5.6

Guthaben werden automatisch auf allfälligen Rechnungen in Abzug gebracht. Ab einem Guthaben von CHF 100 kann auf Anfrage eine Auszahlung angefordert werden. Es ist dabei zwingend eine IBAN-Nummer anzugeben.

5.7

Onlime behält sich vor, das Vermittlerprogramm zu ändern oder zu beenden. Bestehendes Guthaben wird davon nicht berührt. Die aktuellen Prämien und deren Anwendung sind jeweils auf https://www.onlime.ch publiziert.

5.8

Dem Vermittler wird der Name des vermittelten Neukunden und dessen Hauptdomain auf seiner Rechnungs-Gutschrift angezeigt.

6. Haftung durch Onlime

6.1

Onlime kann für seine Dienstleistung keine Zusicherung oder Gewährleistung jeglicher Art aussprechen. Onlime kann den ununterbrochenen Service, den Service zu einem bestimmten Zeitpunkt und die Integrität der gespeicherten oder übermittelten Daten nicht garantieren. Onlime ist nicht für die versehentliche Offenlegung sowie die Beschädigung oder das Löschen von Daten haftbar.

6.2

Onlime lehnt für Schäden, welche dem Kunden oder dessen Kunden entstehen, jegliche Haftung ab, insbesondere für Datenverlust, Nichtzugänglichkeit, Verspätungen oder nicht erfolgte Aus- oder Zulieferung von Informationen (z.B. E-Mails) oder Betriebsunterbrüche. Die Nutzung jeder Information, welche durch die Dienstleistungen von Onlime erfolgt, geschieht auf eigenes Risiko des Kunden.

6.3

Für Missbrauch und Schädigung von Dritten kann Onlime nicht haftbar gemacht werden. Ebenso haftet Onlime nicht für Sicherheitsmängel und/oder Defekte von Netzwerken Dritter und des Internets. Insbesondere übernimmt Onlime keine Haftung für Schäden, die durch Schadsoftware (Viren, Trojaner, Ransomware etc.) verursacht wurden.

6.4

Bei Vertragsverletzungen haftet Onlime ausschliesslich für absichtliche oder grobfahrlässige Schäden, die durch Onlime verursacht wurden. Die Haftung von Onlime ist in jedem Fall auf den unmittelbaren Schaden begrenzt und auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in der laufenden Abrechnungsperiode für die betroffene Dienstleistung bezahlt hat. In keinem Fall haftet Onlime für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

6.5

Onlime übernimmt keine Haftung für Betriebsunterbrüche wegen Reparaturarbeiten, Wartung oder einer Umstellung der Infrastruktur oder ähnlichen Ursachen.

6.6

Onlime übernimmt keine Haftung für vom Kunden installierte Drittanwendungen (z.B. Content-Management-Systeme, Plugins, Themes). Der Betrieb, die Aktualisierung und die Sicherheit solcher Anwendungen obliegen ausschliesslich dem Kunden.

7. Haftung durch den Kunden

7.1

Der Kunde haftet mit eigenem Risiko für die Benutzung der Dienstleistung.

7.2

Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die durch seine Verletzung der vertraglich festgelegten Pflichten zustandekommen.

7.3

Der Kunde stellt Onlime und deren Mitarbeitende von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Kunden gespeicherten, veröffentlichten oder übermittelten Inhalte erhoben werden. Dies umfasst auch die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung. Genugtuungsansprüche bleiben vorbehalten.

7.4

Im Falle eines Missbrauchs der Dienstleistung durch Drittpersonen (z.B. Spamversand oder Phishing) kann Onlime dem Kunden pauschal CHF 200 und für jede benötigte Arbeitsstunde zur Behebung des Missstandes weitere CHF 190 in Rechnung stellen.

8. Datensicherung, Datenschutz, Datenbekanntgabe

8.1

Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Onlime erstellt regelmässig Sicherungskopien der Kundendaten, kann aber nicht für deren Vollständigkeit, Richtigkeit oder Verfügbarkeit haftbar gemacht werden. Die Sicherungskopien von Onlime dienen ausschliesslich der Wiederherstellung im Störungsfall und stellen kein Backup-Angebot dar.

8.2

Bei der Bearbeitung von Personendaten hält sich Onlime an das Schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie an das geltende Fernmelderecht. Onlime bearbeitet Kundendaten nur, soweit dies zur Erbringung der Dienstleistung, zur Rechnungsstellung oder für die Betriebssicherheit notwendig ist.

8.3

Die Datenschutzerklärung von Onlime ist Bestandteil dieses Vertrages und auf der Webseite von Onlime einsehbar. Sie informiert im Detail darüber, welche Personendaten zu welchem Zweck bearbeitet werden, und enthält Angaben zu den Rechten der betroffenen Personen.

8.4

Onlime gibt keine Daten von Kunden an Drittpersonen weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung der Dienstleistung zwingend notwendig, insbesondere:

• zur Registrierung und Verwaltung von Domains
• im Rahmen des Vermittlerprogramms §5.8 (nur Kundenname, Hauptdomain)
• für den Versand von E-Mails (Newsletter) über Dritte (nur Name und E-Mail-Adresse)

Ausserdem kann eine Weitergabe erfolgen:

• bei begründetem Verdacht auf rechtswidrige Nutzung gemäss §3.6 oder auf Anordnung von Behörden oder Gerichten
• bei Zahlungsverzug an ein Inkassobüro

8.5

Ein separat angegebener Rechnungskontakt oder technischer Kontakt kann die Adressdaten des Halters einsehen.

8.6

Onlime trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bei der Nutzung von Internet-Dienstleistungen folgende Datenschutzrisiken bestehen:

• Unverschlüsselt übermittelte Daten (z.B. E-Mails) können von Unbefugten gelesen, verändert oder abgefangen werden
• Absenderadressen von E-Mails können gefälscht werden
• Trotz Sicherheitsmassnahmen kann kein absoluter Schutz vor Cyberangriffen garantiert werden

8.7

Onlime kann Informationen über Kunden (Name, Adresse, E-Mail-Adressen etc.) für den Versand von Informationen zu eigenen Dienstleistungen verwenden. Der Kunde kann dem jederzeit widersprechen. Diese Angaben werden vertraulich behandelt.

8.8

Der Kunde ist Onlime gegenüber stets zur wahrheitsgemässen Angabe seiner Kontaktdaten verpflichtet.

9. Vertraulichkeit

9.1

Alle Parteien sind verpflichtet, Informationen, die nicht öffentlich zugänglich oder bekannt sind, als vertraulich zu behandeln. Im Zweifelsfall sind Informationen als vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertrages fort.

10. Geistiges Eigentum

10.1

Für die Dauer des Vertrages erhalten die Kunden das unübertragbare, nicht ausschliessliche Recht zum Gebrauch und zur Nutzung der Dienstleistung.

10.2

Alle Rechte an bestehendem oder bei der Vertragserfüllung entstehendem geistigen Eigentum bezüglich der Dienstleistung (z.B. Programme, Vorlagen, Daten) verbleiben bei Onlime oder bei den von Onlime eingesetzten Dritten.

11. Vertragsdauer, Vertragsverlängerung und Kündigung

11.1

Onlime bietet Verträge mit einer Dauer von zwölf Monaten an. Der Vertrag tritt an dem Datum in Kraft, an welchem Onlime die Dienstleistung eingerichtet hat.

11.2

Alle Parteien haben das Recht, innerhalb von 60 Tagen ohne Kostenfolge vom Vertrag zurückzutreten (60-Tage-Geld-zurück-Garantie). Dabei gilt der Tag der Bestätigung durch Onlime als Tag eins. Dieses Recht gilt nicht für Domains oder SSL-Zertifikate. Wird von diesem Recht Gebrauch gemacht, verfällt ein allfällig eingelöster Gutscheincode.

11.3

Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht fristgerecht gemäss Punkt 11.4 gekündigt wird.

11.4

Jede Partei kann den Vertrag schriftlich (per Post oder E-Mail) mit einer Frist von 30 Tagen auf Ende der Vertragsdauer kündigen. Für Domains können andere Kündigungsfristen gelten. Diese sind durch den jeweiligen Registrar vorgegeben und werden von Onlime übernommen.

11.5

Onlime kann den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Bereits bezahlte und noch nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen werden rückvergütet. Davon ausgeschlossen sind Domains und SSL-Zertifikate.

11.6

Der Kunde kann jederzeit die Löschung all seiner Dienstleistungen beantragen. Die Zahlungspflicht bleibt davon unberührt, d.h. allfällige offene Gebühren sind noch zu entrichten. Eine Rückvergütung nicht genutzter Dienstleistungen ist ausgeschlossen.

11.7

Wird Onlime von Drittpersonen über rechtswidrige Nutzung der Dienstleistungen informiert, ist eine solche Nutzung offensichtlich oder erfährt Onlime auf einem anderen Weg davon, so kann Onlime den Kunden zur vertragsgemässen Nutzung anhalten, die Dienstleistung zeitlich begrenzt aussetzen oder den Vertrag frist- und entschädigungslos kündigen. Weitere Massnahmen bei genanntem Verhalten behält sich Onlime vor. Dasselbe gilt für Vertragsbrüche oder -verstösse seitens des Kunden.

11.8

Nach Beendigung des Vertrages werden die Daten des Kunden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Daten vor Vertragsende zu sichern.

12. Weitere Bestimmungen

12.1

Onlime kann die AGB jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die aktuelle Version steht jederzeit auf der Webseite von Onlime zur Verfügung. Akzeptiert der Kunde die Änderungen nicht, hat er die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb der Kündigungsfrist aufzulösen. Ohne Kündigung innerhalb dieser Frist gelten die Änderungen als vom Kunden genehmigt.

12.2

Rechte und Pflichten aus dem Vertrag können nur mit schriftlicher Zustimmung der anderen Partei auf Dritte übertragen werden. Von dieser Bestimmung ausgenommen ist die Übertragung des Vertrages von Onlime an eine Rechtsnachfolgerin oder verbundene Gesellschaft.

12.3

Auf den Vertrag ist das Schweizerische Recht anwendbar, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und des UN-Kaufrechts (CISG).

12.4

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, ZH.

13. Salvatorische Klausel

13.1

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages als ungültig oder undurchsetzbar erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, die ungültige Bestimmung durch eine gültige Regelung zu ersetzen, welche dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt.

Version 2.0, 02.04.2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und Tätigkeiten wofür, wie und wo bearbeiten. Du nimmst beispielsweise unsere Dienstleistungen in Anspruch, nutzt unsere Applikationen oder besuchst unsere Website. Wir informieren dich ausserdem über deine datenschutzrechtlichen Ansprüche, sofern wir Daten bearbeiten, die sich auf dich als bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Personendaten können wir auch von Dritten erhalten. Dazu zählen beispielsweise Angaben aus öffentlichen Registern und spezialisierten Wirtschaftsdatenbanken, Angaben im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren oder im Internet und in Medien veröffentlichte Angaben.

1. Personendaten, die wir bearbeiten, um unsere Website zur Verfügung zu stellen

Du kannst unsere Website besuchen und dich über unsere Dienstleistungen informieren, ohne uns mitzuteilen, wer du bist. Bei einem Besuch unserer Website bearbeiten wir ausschliesslich technische Daten. Diese sind notwendig, um unsere Website zur Verfügung zu stellen.

Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver protokollieren und speichern die Server, auf denen wir unsere Website und unsere Applikationen bereitstellen, gewisse technische Daten. Solche Daten sind beispielsweise die IP-Adresse und das Betriebssystem deines Geräts, das Datum und die Zeit der Nutzung, die im gleichen Browser-Fenster zuletzt aufgerufene Webseite (Referrer) und der Browser (User Agent), mit dem du auf unsere Website und unsere Applikationen zugreifst. Soweit wir dabei Personendaten bearbeiten, handeln wir insbesondere in unserem berechtigten überwiegenden Interesse, die Website zur Verfügung zu stellen, dir die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten sowie die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten.

2. Personendaten, die wir zur Leistungserbringung bearbeiten

Wenn du Registrierungs- oder Bestellformulare auf unserer Website verwendest oder dich per E-Mail, telefonisch oder über einen anderen Weg über unsere Dienstleistungen und sonstigen Angebote erkundigst, bearbeiten wir deine Kontaktdaten und andere vertragsrelevante Personendaten. Wir bearbeiten diese Personendaten für die Leistungserbringung und die Information über unsere Dienstleistungen. Das gilt auch für unsere Social Media-Präsenz, wo wir mit interessierten Personen kommunizieren. Es gelten jeweils auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzerklärungen und sonstigen Bestimmungen der einzelnen Betreibenden solcher Online-Plattformen.

Zur Beantwortung deiner Anfragen benötigen wir regelmässig Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kundennummer. Für den Abschluss und die Abwicklung von Verträgen betreffend die Inanspruchnahme kostenpflichtiger Dienstleistungen (Webhosting, Domain- und Zusatzdienstleistungen) benötigen wir weitere Angaben, insbesondere das von dir gewählte Zahlungsmittel. Bei einigen Dienstleistungen wie beispielsweise Domain-Dienstleistungen benötigen wir regulatorisch erforderliche zusätzliche Angaben.

Deine Zahlungen wickelt, ausser bei Bezahlung gegen Rechnung, unsere Partnerin Worldline Schweiz AG ab. Wir erhalten von Worldline standardmässig nur Transaktionsdaten wie den Betrag der Transaktion und eine Zahlungsbestätigung. Deine vollständigen Kreditkartendaten werden ausschliesslich bei Worldline gespeichert. Weitere Informationen über den Datenschutz findest du in der Datenschutzerklärung von Worldline.

Wir bearbeiten Kontakt- und Transaktionsdaten, um einen Vertrag mit dir abzuschliessen und zu erfüllen oder mit dir über unsere Dienstleistungen und sonstigen Angebote zu kommunizieren. Ausserdem bearbeiten wir diese Personendaten insbesondere in unserem berechtigten überwiegenden Interesse, deine Anfragen bestmöglich zu beantworten, unsere Dienstleistungen vertragsgemäss zu erbringen und weiterzuentwickeln oder deine Nutzererfahrung zu optimieren. Basierend auf unserem berechtigten überwiegenden Interesse, über neue Entwicklungen sowie Dienstleistungen und sonstige Angebote von Onlime zu informieren, stellen wir dir bei Interesse entsprechende kommerzielle Informationen zu (beispielsweise per Newsletter). Du hast jederzeit die Möglichkeit, dem Erhalt solcher kommerziellen Informationen zu widersprechen.

Newsletter versenden wir direkt über unsere eigene Mailserver-Infrastruktur, ohne Unterstützung externer Dienstleister. Wir betreiben auch niemals ein Tracking zur Erfolgs-/Reichweitenmessung.

3. Personendaten, die wir in deinem Auftrag speichern und bereitstellen

Wir bearbeiten in deinem Auftrag Personendaten, die du selbst speicherst, wenn du unsere Hosting-Dienstleistungen in Anspruch nimmst. Diese Bearbeitung umfasst insbesondere die Speicherung, Bereitstellung, Übermittlung und Löschung von Daten gemäss unseren vertraglichen Vereinbarungen mit dir.

Bei der Erbringung von Hosting-Dienstleistungen bearbeiten wir die Personendaten, die du nach deiner Wahl auf der von uns zur Leistungserbringung eingesetzten Infrastruktur speicherst, sowie Personendaten betreffend Personen, denen du Zugriff auf deine Website oder Applikationen gewährst. Dabei handelt es sich insbesondere um Daten, die beim Aufrufen beziehungsweise Ausführen und der Nutzung von Websites und Applikationen üblicherweise erhoben werden. Wir beschreiben unter «Speicherung und Aufbewahrung von Log-Daten», um welche Daten es sich handelt. Dabei handelt es sich weiter um die von deinen Nutzerinnen und Nutzern eingegebenen Daten sowie die von dir erhobenen Nutzungsdaten mit Personenbezug.

Soweit wir Personendaten in deinem Auftrag bearbeiten, sind wir als Auftragsverarbeiterin gemäss unserem Auftragsverarbeitungsvertrag tätig. Du bleibst für die Rechtmässigkeit der Bearbeitung der von dir gespeicherten Personendaten, einschliesslich der Zulässigkeit der Auftrags- und Unterauftragsverarbeitung, allein verantwortlich.

Speicherung und Aufbewahrung von Log-Daten

Während dem Betrieb eines Servers werden diverse Zugriffsdaten erhoben. Diese dienen unter anderem zur Analyse der Nutzung und Verbesserung unserer Services, aber auch als Informationsquelle für unsere Kundinnen und Kunden im Bezug auf Websites, welche auf unseren Servern gespeichert sind.

Raw Logs

Die «rohen» Zugriffsdaten, wenn jemand eine Website aufruft, welche auf einem Onlime-Server gespeichert ist. Dies umfasst folgende Angaben:

• IP-Adresse des zugreifenden Gerätes
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• Wenn vorhanden, der Referrer (verweisende Seite)
• Während dem Zugriff übertragene Datenmenge
• Browseridentifikation (Browsername und Version)

Die rohen Webserver-Logs (access.log und error.log) können von unseren Kundinnen und Kunden jederzeit eingesehen werden und werden jeweils täglich rotiert und über einen Zeitraum von 90 Tagen aufbewahrt.

Die Website-Statistik wird aus den Raw Logs generiert und über das Statistiktool GoAccess aufbereitet. Dieses läuft jeweils nur lokal auf dem entsprechenden Webserver und übermittelt keinerlei Daten auf andere Server resp. in die «Cloud».

Die Raw Logs können nicht deaktiviert werden, da wir diese auch für den stabile Betrieb unserer Infrastruktur benötigen. Die Website-Statistik kann jedoch jederzeit gelöscht oder auf deinen Wunsch hin abgestellt werden, direkt via unser Controlpanel.

E-Mail-Log

Sendet man eine E-Mail über unsere Server (Postausgangs-Server smtp.onlime.ch) oder erhält eine Nachricht auf ein E-Mail-Konto bei Onlime (Posteingangs-Server imap.onlime.ch), so wird die Zustellung in einem Log-File erfasst. Mit Hilfe diesem Log können allfällige Probleme erkannt und behoben werden. Diese Mail-Logs werden ausschliesslich auf den entsprechenden Mail-Servern aufbewahrt und nicht ausgewertet.

Backups

Wir erstellen täglich Backups von den Daten welche unsere Kundschaft auf unseren Servern gespeichert hat. Wir bewahren diese über eine Zeitspanne von 6 Monaten auf.

Wenn deine Datensicherung nicht funktioniert hat, stellen wir dir gerne Daten aus einer unserer Sicherungen zur Verfügung. Bitte beachte, dass wir datenschutzrechtlich die Sicherungsdaten nur an eine Person übergeben können, die Hauptkontakt oder technischer Kontakt eines Produkts ist.

Weitere Logs

Für den sicheren Betrieb der einzelnen Dienste werden die jeweils notwendigen Daten erhoben und temporär gespeichert. Diese Daten umfassen beispielsweise Daten zu Serververbindungen für E-Mail, FTP, SSH oder unser Controlpanel und weitere Zugriffs- und Error-Logs. In diese können wir nur im Ausnahmefall Einsicht geben.

4. Wie und wofür wir Cookies verwenden

Cookies sind Daten, die beim Besuch einer Website oder der Nutzung einer Applikation auf deinem Gerät abgelegt oder von deinem Gerät gelesen werden. Einige Cookies, insbesondere sogenannte Session-Cookies, sind erforderlich, damit wir dir die Nutzung bestimmter von dir beanspruchter Funktionen ermöglichen können (beispielsweise die Wahl der gewünschten Sprache, den Zugang ins Controlpanel und Webmail oder die Speicherung des Bestellfortschritts).

Cookies können in den Browser-Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktiviert sowie gelöscht werden. Wenn erforderliche Cookies deaktiviert oder gelöscht werden, stehen allenfalls nicht mehr alle von dir beanspruchten Funktionen zur Verfügung.

Wir verwenden keinerlei Cookies zu Tracking- oder Marketingzwecken. Aus diesem Grund findest du auf unserer Website auch keinen Cookie-Banner. Beachte dazu unseren Blog-Post «Wo steckt der Cookie-Banner?».

5. Daten, die wir bearbeiten, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern

Wir nutzen auf unserer Website Pirsch der Firma Emvi Software GmbH aus Rheda-Wiedenbrück, Deutschland, um die Nutzung unserer Website datensparsam auszuwerten und Informationen zwecks Verbesserung unserer Dienstleistungen zu erhalten. Daran haben wir ein berechtigtes überwiegendes Interesse.

Bei Pirsch handelt es sich um eine datenschutzfreundliche Web Analytics, entwickelt und gehostet in Deutschland, ohne Cookies und vollständig konform mit DSGVO, CCPA und PECR.

Pirsch betreibt standardmässig IP-Anonymisierung. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt bearbeitet und ein direkter Personenbezug ist ausgeschlossen.

6. Wie wir deine Personendaten bearbeiten und schützen; wie lange wir sie aufbewahren

Wir bearbeiten deine Personendaten vertrauensvoll, verantwortungsbewusst, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben und in Übereinstimmung mit anwendbarem Datenschutzrecht. Wir speichern deine Personendaten nur so lange und in dem Umfang als dies zu den beschriebenen Zwecken, zur Wahrung unserer Interessen oder aus rechtlichen und regulatorischen Gründen erforderlich ist.

Für unsere Bearbeitung von Personendaten gelten in den meisten Fällen die Bestimmungen des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (Datenschutzgesetz, DSG) und der dazugehörigen Verordnung über den Datenschutz (Datenschutzverordnung, DSV).

Für die Verarbeitung der Daten von Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und anderswo im Ausland können Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die Bestimmungen von anderem gegebenenfalls anwendbarem ausländischem Datenschutzrecht gelten. Im Anwendungsbereich der DSGVO bilden die Vertragserfüllung und die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), die Wahrung unserer überwiegenden berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), die Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten. In unserem überwiegenden berechtigten Interesse liegt insbesondere die Einhaltung von anwendbarem schweizerischem Recht.

Im Interesse der Integrität, Nachvollziehbarkeit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit der bearbeiteten Personendaten treffen wir geeignete technische und organisatorische Massnahmen zur Gewährleistung einer dem Risiko angemessenen Datensicherheit. Wir implementieren entsprechend unserer Risikobeurteilung insbesondere Zugangs- und Zugriffskontrollen sowie Verfahren zur regelmässigen Überprüfung und Bewertung der Wirksamkeit der getroffenen Massnahmen.

7. An wen wir deine Personendaten weitergeben

Zur Vertragserfüllung, zur Wahrung unserer Interessen oder zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften kann es erforderlich sein, dass wir deine Personendaten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängerinnen und Empfängern weitergeben: Dienstleistende, Behörden und Gerichte, Domain-Registrierungsstellen und Registrierungspartner, Escrow-Service-Anbietende, SSL-Anbietende.

Zur Rechnungsstellung und Debitorenbewirtschaftung setzen wir die Buchhaltungs-Software Bexio der bexio AG, Rapperswil, Schweiz, ein. Zu diesem Zweck werden die für die Rechnungsstellung erforderlichen Personendaten in Bexio verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse sowie die mit dem jeweiligen Auftrag verbundenen Leistungs- und Zahlungsdaten. Die bexio AG ist als Auftragsverarbeiterin tätig und verarbeitet die Daten ausschliesslich im Rahmen unserer Weisungen. Die Daten werden in der Schweiz gehostet.

Bei der Erbringung von Domain-Dienstleistungen ist es zur Vertragsabwicklung sowie aus rechtlichen und regulatorischen Gründen erforderlich, dass wir Personendaten an unsere Domain-Registrierungspartnerin INWX GmbH in Deutschland weitergeben. Unsere Registrierungspartnerin wird die Daten an die zuständigen Registrierungsstellen übermitteln und allenfalls über einen WHOIS-Dienst zugänglich machen. Je nach betroffener Top-Level-Domain gehören dazu: Name, vollständige Adresse und Telefonnummer der Halterin oder des Halters der Domain, gegebenenfalls die Namen der mit der Vertretung der Halterin oder des Halters betrauten natürlichen Personen, die vollständige Adresse einschliesslich E-Mail-Adresse des Rechnungs- und Administrationskontakts sowie des technischen Kontakts, die technischen Daten der Registrierung der betreffenden Domain und der letzten Änderung dieser Registrierung sowie die IP-Adresse der aktivierten DNS-Server. INWX GmbH ist als ICANN-akkreditierte Registrarin verpflichtet, Domain-Halterdaten treuhänderisch zu hinterlegen. Die Hinterlegung erfolgt gemäss Vorschriften der ICANN. Zu diesem Zweck erfolgt eine Weitergabe der Personendaten an die von INWX GmbH eingesetzten Escrow-Agents.

Bei der Erbringung von SSL-Dienstleistungen ist es zur Vertragsabwicklung erforderlich, dass wir die betroffene Domain dem SSL-Anbietenden bekanntgeben.

Soweit wir von Behörden oder Gerichten dazu aufgefordert werden und rechtlich dazu verpflichtet sind, werden wir deine Personendaten an diese oder andere berechtigte Dritte bekannt geben.

Wir können Daten in alle Länder der Erde weitergeben. Bei internationalen Organen und Ländern, deren Gesetzgebung keinen angemessenen Datenschutz gewährleistet, gewährleisten wir einen geeigneten Datenschutz gemäss den Vorgaben des anwendbaren Datenschutzrechts. Wir vereinbaren beispielsweise genehmigte Standarddatenschutzklauseln oder verwenden andere geeignete Garantien.

8. Deine Rechte in Bezug auf deine Personendaten

Du hast gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht wie insbesondere dem DSG verschiedene datenschutzrechtliche Ansprüche und Rechte in Bezug auf Personendaten, die sich auf dich als bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Du hast insbesondere das Recht, Auskunft zu verlangen, ob wir Personendaten über dich bearbeiten, und falls ja, um welche Personendaten es sich handelt. Du erhältst von uns ferner jene Informationen, die erforderlich sind, um deine datenschutzrechtlichen Ansprüche gelten zu machen und Transparenz zu gewährleisten. Dazu zählen die bearbeiteten Personendaten als solche, aber unter anderem auch Angaben zum Bearbeitungszweck, zur Dauer der Aufbewahrung, zu einer allfälligen Bekanntgabe in andere Länder und zur Herkunft der Personendaten.

Du hast ferner das Recht, unrichtige Personendaten berichtigen, unvollständige Daten vervollständigen und die Bearbeitung deiner Daten einschränken zu lassen.

Du hast weiter das Recht, Personendaten löschen zu lassen («Recht auf Vergessen») und der Bearbeitung deiner Personendaten mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.

Du hast schliesslich das Recht, die Herausgabe deiner Personendaten oder die Übertragung deiner Daten an einen anderen Verantwortlichen oder eine andere Verantwortliche zu verlangen. Daten, die wir in deinem Auftrag bearbeiten, kannst du unabhängig davon jederzeit über unser Controlpanel selbst abrufen.

Du kannst deine datenschutzrechtlichen Ansprüche auf dem Rechtsweg durchsetzen oder Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde erheben. Aufsichtsbehörde für private Verantwortliche in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Wir können die Ausübung deiner datenschutzrechtlichen Ansprüche im rechtlich zulässigen Rahmen aufschieben, einschränken oder verweigern. Wir können dich auf allenfalls zu erfüllende Voraussetzungen für die Ausübung deiner datenschutzrechtlichen Ansprüche hinweisen. Wir können beispielsweise die Auskunft mit Verweis auf Geschäftsgeheimnisse oder den Schutz anderer Personen ganz oder teilweise verweigern. Wir können beispielsweise auch die Löschung von Personendaten mit Verweis auf gesetzliche Aufbewahrungspflichten ganz oder teilweise verweigern.

Wir können für die Ausübung deiner datenschutzrechtlichen Ansprüche ausnahmsweise Kosten vorsehen. Wir informieren dich vorgängig über solche Kosten.

Wir sind verpflichtet, dich mit angemessenen Massnahmen zu identifizieren, wenn du datenschutzrechtliche Ansprüche geltend machst. Du bist zur Mitwirkung verpflichtet.

Wenn du datenschutzrechtliche Ansprüche als Nutzerin oder Nutzer von Websites oder Applikationen unserer Kundinnen und Kunden geltend machen möchtest, wende dich bitte direkt an die jeweiligen Verantwortlichen. Wir sind diesbezüglich nur Auftragsverarbeiterin. Die Angaben der jeweiligen Verantwortlichen findest du in der veröffentlichten Datenschutzerklärung der Websites oder Applikationen.

9. Wie du uns kontaktieren kannst

Den betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichst du unter:

Onlime GmbH
Geschäftsleitung
Glaubtenstrasse 89
CH-8046 Zürich

Impressum

Du kannst uns für allgemeine Anfragen zu unseren Dienstleistungen unter info@onlime.ch kontaktieren.

Wenn du deine uns gegenüber anwendbaren datenschutzrechtlichen Ansprüche geltend machen möchtest oder generell Fragen zum Datenschutz bei Onlime hast, wende dich bitte an privacy@onlime.ch.

10. Wie wir diese Datenschutzerklärung ändern können

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren und anderweitig anpassen. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.

Version 2.0, 02.04.2026