Oct 21, 2023, 13:15 – 13:35

Affected services: SMTP (smtp.onlime.ch), IMAP (imap.onlime.ch)

Aufgrund von Wartungsarbeiten an unserer Mailserver-Infrastruktur ist es heute zwischen 13:15 - 13:25 Uhr (GMT+2) zu einer Störung auf dem Posteingangsserver IMAP (imap.onlime.ch) und Postausgangsserver SMTP (smtp.onlime.ch) gekommen. Es konnte während dieser Zeit keine E-Mails via SMTP versandt resp. via IMAP empfangen werden. Dabei wurden jedoch keine eingehenden E-Mails abgewiesen - die Auslieferung war von der Störung nicht betroffen. Wir haben sämtliche internen MySQL-Benutzer, welche noch das veraltete mysql_native_password hashing plugin im Einsatz hatten auf caching_sha2_password umgestellt. Dabei ist es beim Authentifikations-Benutzer der Mailserver zu einer fehlenden Berechtigung gekommen, deshalb war die Authentifikation (nicht jedoch die Auslieferung) gestört. Mittlerweile haben wir die Ursache gefunden und dies in unserem Deployment korrigiert.

Oct 11, 2023, 04:00 – 19:20

Affected services: Outgoing email to Outlook.com

Seit heute früh ca. 04:00AM scheint es Probleme mit Auslieferung von E-Mails an Empfänger zu geben, welche Mailservices von Outlook.com / Microsoft nutzen. Üblicherweise erhält der Absender folgende Fehlermeldung (MAILER-DAEMON): 451 4.7.500 Server busy. Please try again later from [46.231.201.210]. Geblockt wird also auch unser ausgehender Mail-Server mail.onlime.ch Bisher scheint sich Microsoft kaum um diese Störung gekümmert zu haben. Es handelt sich um ein globales Problem und diverse Kunden melden das Problem in diesem Support-thread: E-Mail sending to Offcie/Microsoft365 customers not possible - 451 4.7.500 Server busy Information von Microsoft: Title: Some users may encounter delays receiving external email messages in Exchange Online User impact: Users may encounter delays receiving external email messages in Exchange Online. More info: Affected users may see a "451 4.7.500 Server busy" error message. Current status: We’re progressing with the testing and development stage of o

Jun 2, 2023, 09:28 – 10:15

Affected services: Shared Hosting web.onlime.ch

Seit 9:28 Uhr kam es zu einer ausserordentlich hohen Serverlast auf unserem Shared Hosting Server web.onlime.ch. Zwischen 9:28-10:15 Uhr war die Performance sämtlicher limeBASIC/limePRO Hostings eingeschränkt und es kam zu längeren response times. Wir konnten das Problem mittlerweile eingrenzen, sind aber noch am abklären, ob es sich um eine (D)DoS-Attacke handelt oder eine andere Ursache hat. Seit 10:15 Uhr ist die Server-Performance wieder optimal und wir verzeichnen keine erhöhte Last mehr. Der Server stet aktiv unter Beobachtung und wir halten euch auf dem Laufenden.