Eingeschränkte Verfügbarkeit Shared-Hosting
| Type | Outage |
|---|---|
| Status |
CLOSED |
| Timespan |
Jun 2, 2023, 9:28 AM CEST
- |
| Affected Services | Shared Hosting web.onlime.ch |
| Details | Seit 9:28 Uhr kam es zu einer ausserordentlich hohen Serverlast auf unserem Shared Hosting Server web.onlime.ch. Zwischen 9:28-10:15 Uhr war die Performance sämtlicher limeBASIC/limePRO Hostings eingeschränkt und es kam zu längeren response times. Wir konnten das Problem mittlerweile eingrenzen, sind aber noch am abklären, ob es sich um eine (D)DoS-Attacke handelt oder eine andere Ursache hat. Seit 10:15 Uhr ist die Server-Performance wieder optimal und wir verzeichnen keine erhöhte Last mehr. Der Server stet aktiv unter Beobachtung und wir halten euch auf dem Laufenden. |
| Updates |
Es kam zu keinen weiteren Einschränkungen der Server-Performance. Wir führen die Ursache auf ein Problem mit den automatisch eingespielten OpenSSL Sicherheits-Upgrades zurück, bei denen im Anschluss nicht sämtliche Services neu gestartet wurden. In diesem "edge case" kann es zu solchen Hängern kommen, beispielsweise bei PHP FPM-pools, welche noch die alten OpenSSL-libraries geladen hatten. Ein Neustart des gesamten Systems hat das Problem behoben. Es handelte sich in diesem Fall um keinerlei (D)DoS-Attacke oder ein anderes Angriffs-Szenario, wie ursprünglich vermutet. |